Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente de BlendBox Boutique

Article 1. Présentation de la Société
BlendBox Boutique, accessible sur le site BlendBoxBoutique.fr, est une société SAS dédiée à la promotion de produits innovants de jeunes entreprises françaises à travers des boîtes surprises sur abonnement mensuel. Le siège social est situé au 60 rue François 1er 75008 PARIS.

Article 2. Acceptation des CGV
En passant commande sur le site de BlendBox Boutique, le client accepte sans réserve les présentes CGV qui régissent les relations contractuelles entre BlendBox Boutique et ses clients. Ces CGV sont applicables pour toutes les commandes passées à la date de souscription et peuvent être modifiées à tout moment.

Article 3. Processus de Commande
La commande se réalise exclusivement via le site BlendBoxBoutique.fr
La sélection des produits dans les boîtes surprises est à la discrétion de BlendBox Boutique.

Article 4. Abonnement
BlendBox Boutique propose plusieurs formules d'abonnement :

• Abonnement sans engagement : Paiement mensuel avec possibilité de désabonnement à tout moment.
• Abonnement avec engagement : Durée définie (ex. 3, 6, 12 mois) avec paiement mensuel et possibilité de résilier après la période d'engagement.
• Abonnement cadeau : Paiement unique pour une période déterminée (ex. 3, 6, 12 mois).
• Offres spéciales : Promotions ponctuelles sous conditions spécifiques.
• Box à l'unité : Achat d'une seule boîte, sans engagement ni renouvellement automatique.

Article 5. Désabonnement et Suspension
5.1 Désabonnement

Cas général :
Les clients bénéficiant d'un abonnement sans engagement à BlendBox Boutique peuvent se désabonner sans frais de résiliation. Le désabonnement doit être effectué via l'espace "Mon compte" du client ou par communication écrite (e-mail ou courrier) aux coordonnées indiquées dans nos contacts. Pour que le désabonnement soit effectif pour le mois suivant, il doit être réalisé entre le 10 du mois en cours et 2 jours avant la fin du mois.

Par exemple, pour ne pas recevoir la box du mois d'août, le client doit se désabonner entre le 10 juillet et le 29 juillet.

Si un désabonnement intervient après cette période, la box du mois en cours sera considérée comme « Box Prélevée » et devra être payée. Le désabonnement ne deviendra effectif que pour le mois suivant.

Frais de Résiliation :
Pour les clients sous abonnement avec engagement (par exemple 3, 6, 12 mois) qui souhaitent résilier avant la fin de leur période d'engagement, des frais de résiliation s'appliqueront :

5.1.1 Frais sur la durée d’engagement non respectée :
Le client devra payer la différence entre le tarif de l'abonnement sans engagement et celui de l'abonnement avec engagement pour chaque box déjà reçue.

5.1.2 Frais sur offres spéciales :
Pour les abonnements comprenant des offres spéciales (ex. réductions sur la première box), en cas de résiliation anticipée, le client devra soit retourner la ou les box en parfait état, soit payer des frais correspondant à la différence entre le tarif réduit payé et la valeur normale de la box.

Les frais de résiliation doivent être réglés par virement bancaire avant le 25 du mois pour éviter la livraison de la box du mois suivant.

5.2 Suspension
Les clients avec un abonnement sans engagement ou ayant terminé leur période d'engagement initial peuvent suspendre leur abonnement depuis leur espace « Mon compte ». La suspension peut durer 1, 2 ou 3 mois. Après la période de suspension, l'abonnement reprendra automatiquement sous forme d'un abonnement sans engagement.
Pour se désabonner définitivement après une suspension, le client doit suivre la procédure décrite dans l'article 5.1.

Article 6. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC et comprennent les frais de livraison. Les modalités de paiement seront sécurisées et détaillées sur le site.

Article 7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison et les conditions spécifiques seront précisés sur le site de BlendBox Boutique.

Article 8. Droit de Rétractation et retour

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation français, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa Commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Etant donné que l’abonnement concerne l’envoi d’une box complète chaque mois, le droit de rétractation s’applique uniquement à l’ensemble de la box.

Pour exercer ce droit, le Client doit :

1. Résiliation du service :
   - Procéder à la résiliation de l’abonnement en remplissant le formulaire de rétractation disponible dans son espace client, rubrique « Vos Commandes », ou à la fin de ces CGV.
   - Envoyer le formulaire de rétractation complété à l'adresse du siège social indiquée à l'article 22 des présentes CGV, dans le délai de quatorze (14) jours.

2. Retour de la box :
   - Retourner la box complète dans son emballage d'origine non ouvert, avec tous les produits inclus, à l'adresse précisée à l'article 22 des présentes CGV, dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant l'envoi de la rétractation.
   - Les frais de retour sont à la charge du Client.

BlendBox Boutique procédera au remboursement du Client dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de l’exercice de ce droit de rétractation. Nous nous réservons toutefois le droit de différer le remboursement jusqu'à réception de la box retournée ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve d'expédition de celle-ci, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription, sauf en cas de carte bancaire expirée, auquel cas le Client devra fournir ses coordonnées bancaires à jour.

Article 9. Responsabilité et Garanties
BlendBox Boutique s'engage à offrir des produits de qualité. Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Article 10. Données Personnelles
Conformément à la réglementation en vigueur, BlendBox Boutique s'engage à protéger les données personnelles de ses clients.

Article 11. Modification des CGV
BlendBox Boutique se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications seront applicables immédiatement pour les nouvelles commandes.

Article 12. Contact et Service Client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter BlendBox Boutique via contact@blendboxboutique.fr.

Article 13. Dispositions Diverses

• Loi applicable et règlement des litiges : Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
• Force majeure: BlendBox Boutique ne saurait être tenue pour responsable en cas d'inexécution due à un cas de force majeure.
• Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site de BlendBox Boutique sont protégés par le droit d’auteur et les marques déposées.

Article 14. Coordonnées

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à contact@blendboxboutique.fr

Dernière mise à jour des CGV : 30/01/2024